九九重阳节，浓浓敬老情。为持续推动社保政策走深走实、服务精准落地基层，2025年10月29日上午，由黄石市社保局主办、西塞山区WG彩票 局协办的“社保服务进万家”专场活动在青龙阁社区圆满举行。活动紧扣“精准对接、暖心服务”核心，通过面对面政策答疑、手把手实操教学、点对点上门帮扶等多样化形式，将惠民红利与便民举措直送群众身边，赢得社区居民广泛好评与热烈欢迎。

一、精准施策，现场答疑“零距离”

活动伊始，社保服务专区便吸引大批居民驻足咨询。黄石市社保局与西塞山区WG彩票 局工作人员聚焦社区居民核心关切，尤其针对老年群体、灵活就业人员最关心的参保缴费、待遇核算、资格认证等高频问题，开展“一对一”耐心答疑。现场累计发放政策宣传手册、办事指南600余份，精准扫清居民政策盲点，切实提升了社保政策的透明度与知晓率。

二、智慧助老，跨越“数字鸿沟”

针对许多老年居民不熟悉智能手机操作的难题，本次活动的重点之一是推广“智慧社保”服务。工作人员们化身“贴心辅导员”，现场“手把手”指导居民使用“鄂汇办”APP、支付宝市民中心等平台，办理社保查询、待遇资格认证等业务。通过现场演示和反复教学，多位老人成功学会了线上认证操作，他们纷纷表示：“以后在家就能‘刷脸’认证，不用再麻烦孩子跑腿了，真是太方便了！”此举切实推动了社保服务从“窗口办”向“指尖办”转变，帮助老年群体跨越了“数字鸿沟”。

三、服务上门，传递社保“温度”

为践行“暖心服务”承诺，对于社区内部分高龄、行动不便的退休人员，组建了“上门服务小分队”。在社区工作人员的引导下，小分队携带设备前往居民家中，现场为他们办理了待遇资格认证，并送上了最新的政策解读。这种“多跑腿、送上门”的主动服务模式，不仅解决了特殊群体的实际困难，更将社保的关怀与温暖直接传递到群众心中，真正实现了“服务零距离，关爱暖人心”。

岁岁重阳，今又重阳。本次活动以重阳为契机，既营造了“庆重阳·敬老情”的浓厚氛围，更大力弘扬了中华民族尊老、爱老、敬老、孝老的传统美德，成为扎实推进“社保服务进万家”常态化建设的生动缩影。通过市区紧密联动、高效配合，活动不仅精准传递社保政策核心要点，有效提升“智慧社保”应用普及率，更以贴心上门服务让社保工作的民生温度直抵人心。下一步，西塞山区WG彩票 局将持续锚定群众需求导向，不断优化服务模式、提升服务质效，把更多的“暖心专场”办得更实、更细、更贴心。