为切实提升社保政策知晓率，保障群众合法权益，团风县社会保险服务中心联合河西岸社区于2025年10月27日开展“社保服务进万家”主题活动，通过政策宣讲、上门认证、反诈宣传等形式，将便民服务送到居民“家门口”。

政策宣传零距离

活动现场设立咨询台，社保工作人员围绕灵活就业参保、养老待遇计算、医保报销流程、失业保险申领等热点问题，用通俗语言为居民答疑解惑。“原来灵活就业参保还能享受补贴，这下心里有底了！”居民王阿姨在听完政策解读后连连称赞。现场发放《社保服务指南》200余份，同步推广“掌上社保”APP，指导居民线上办理业务。

上门认证解民忧

针对高龄、残疾等行动不便群体，社保中心组建“社保服务小分队”，携带便携设备提供上门资格认证服务。80岁的张婆婆因腿脚不便常年未出门，工作人员主动上门为其完成养老金领取认证。“不用跑腿就能办好，太贴心了！”张婆婆握着工作人员的手感慨道。活动当天累计为20名特殊群体完成认证。

筑牢反诈防火墙

活动现场通过案例展板、宣传单页揭露“代缴社保”“高额养老金”等常见骗局，社保工作人员现场传授防骗技巧：“任何要求转账的‘社保通知’都是诈骗！”居民们积极参与反诈知识问答，社区还开通了欺诈骗保举报专线，鼓励群众共同维护社保基金安全。

此次活动累计服务居民300余人次，下一步社保中心将建立常态化宣传机制，定期开展社保政策“微课堂”，让惠民政策真正落地生根。