武穴:网络直播消除政策理解“温差”
日前,为扎实推进高质量全民参保工作,武穴市WG彩票 局在九楼会议室,搭建线上宣传阵地,并依托抖音平台精心开展社保政策宣传网络直播活动。此次直播聚焦群众所关切的参保缴费标准、待遇申领流程、社保权益维护等核心问题,通过“政策解读 + 实时互动”的创新形式,向广大群众精准传递社保服务信息。
社保政策宣传网络直播活动,公众参与度高,互动氛围浓厚。此次直播吸引大量群众在线关注,实时同时在线人数140人,群众主动参与互动。直播过程中,工作人员累计回复公屏提问60人次,涵盖“灵活就业人员参保流程”“养老保险关系转移手续”等热门问题;针对部分群众的个性化需求,还开展一对一连线答疑30余人次,精准解决了群众在参保过程中的实际困惑。此次直播活动,服务覆盖面广,政策知晓度有提升,截至直播结束,活动累计服务群众达1600人,有效打破了线下服务的时空限制,让偏远乡村、行动不便的群众也能便捷获取社保政策信息。通过“线上面对面”的服务模式,不仅消除了政策理解的“温差”,更拉近了社保部门与群众的距离,不少群众在公屏留言表示“直播讲解通俗易懂,解决了自己琢磨很久的参保问题”,活动获得广泛认可,为后续高质量全民参保工作的推进筑牢了群众基础。
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